Neem contact op door te mailen naar repair@oozoo.com.

Controleer of uw apparaat iOS 9.0 of Android 4.4 of hoger is, Bluetooth 5.0 ondersteunt en de maximale afstand tussen de smartwatch en de gekoppelde telefoon 10-15 meter is zonder obstakels. Voer dan de volgende stappen uit.

• Schakel Bluetooth uit en weer in
• Sluit de app of start de telefoon opnieuw op.
• Sluit geen andere Bluetooth-apparaten of -functies tegelijkertijd aan.
• Controleer of de app normaal op de achtergrond draait. Als het niet op de achtergrond draait, dan kan deze niet goed worden aangesloten.

Heb je jouw lengte en gewicht ingesteld in de Dafit-app? Dit kan in de Dafit-app onder het kopje ‘profile’. Zorg dat het horloge goed om de pols zit en niet te los.

Controleer of zowel de Weer- als Dafit-app altijd toegan heeft to de Locatie rechten.

Het groene lampje knippert, wanneer het horloge in de hartslag- of bloedrukmonitor modus staat. Het lampje zou na korte tijd weer uit moeten gaan.
Gebeurt dit niet? Reset het horloge bij instellingen

Android: Zorg ervoor dat de telefoon en de smartwatch zijn verbonden. Na het verbinden, open je de overeenkomstige machtigingen in de instellingen van de telefoon, sta de "Dafit" app toe toegang krijgen tot inkomende oproepen, sms-berichten en contacten, en laat "Dafit" op de achtergrond uitvoeren

iOS: Als je geen meldingen krijgt na het verbinden, adviseren wij om de koppeling opnieuw uit te voeren. Als je het horloge weer koppelt, moet je wachten tot het [Bluetooth-koppelingsverzoek] verschijnt en dan op [Koppelen] drukken om de notificaties te ontvangen.

je kunt merkspecifieke oplossingen vinden op dontkillmyapp.com (engelstalig)

• Het horloge resetten bij instellingen. Kies vervolgens voor ‘reset’.
• De Dafit-app opnieuw installeren.
• De smartwatch verwijderen/vergeten uit het Bluetooth menu van uw telefoon.
• Opnieuw verbinden met smartwatch via Dafit-app (niet via Bluetooth menu).

Leg het horloge op de oplader.

Neem dan contact met ons op door te mailen naar repair@oozoo.com.

Please contact us by emailing repair@oozoo.com.

Check if your device is iOS 9.0 or Android 4.4 or above, supports Bluetooth 5.0 and the maximum distance between the smartwatch and the paired phone is 10-15 meters without obstacles. Then perform the following steps.

• Turn Bluetooth off and on
• Close the app or restart the phone.
• Do not connect other Bluetooth devices or functions at the same time.
• Check if the app is running normally in the background. If it is not running in the background then it cannot connect properly.

Have you set your height and weight in the Dafit-app? This can be done in the Dafit-app under the heading ‘profile’. Make sure the watch is not too loose around your wrist.

Please make sure that the Weather app as well as the Dafit app always have rights to determine your location

The green light flashes when the watch is in heart rate or blood pressure monitor mode. The light should go out after a short amount of time.
Is this not happening? Reset the watch in settings

Android: Make sure the phone and the smartwatch are connected. After connecting, open the corresponding permissions in the phone's settings, allow the Dafit-app to access incoming calls, text messages, and contacts, and run Dafit in the background.

iOS: If there is no reminder after connecting, it is recommended to restart the phone and reconnect. When connecting the bracelet again, you must wait for the phone to pop up the [Bluetooth pairing request], and click [Pairing] to get the reminder.

Brand specific solutions available at dontkillmyapp.com

• Reset the watch in settings. Then choose "reset".
• Reinstall the Dafit-app.
• Delete/forget the smartwatch from the Bluetooth menu of your phone.
• Reconnect with the watch in the Dafit-app (not via the Bluetooth menu).

Place the watch on the charger.

Please contact us by emailing repair@oozoo.com.

Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à repair@oozoo.com.

Vérifiez si votre appareil est iOS9.0 ou Android 4.4 ou supérieur, prend en charge Bluetooth 5.0 et la distance maximale entre la smartwatch et le téléphone couplé est de 10-15 mètres sans obstacles. Suivez ensuite les étapes suivantes.

• Activez et désactivez Bluetooth
• Fermez l'application ou redémarrez le téléphone.
• Ne connectez pas d'autres appareils ou fonctions Bluetooth en même temps.
• Vérifiez si l'application fonctionne normalement en arrière-plan. S'il ne fonctionne pas en arrière-plan, il ne peut pas se connecter correctement.

Avez-vous défini votre taille et votre poids dans l'application Dafit? Cela peut être fait dans l'application Dafit sous la rubrique ‘profile’. Assurez-vous que la montre est bien ajustée et pas trop lâche.

Le voyant vert clignote lorsque la montre est en mode fréquence cardiaque ou moniteur de pression artérielle. La lumière devrait s'éteindre après un court moment.
Cela ne se produit-il pas? Réinitialisez la montre en réglages.

Android: assurez-vous que le téléphone et la smartwatch sont connectés. Après la connexion, ouvrez les autorisations correspondantes dans les paramètres du téléphone, autorisez l'application Dafit à accéder aux appels entrants, aux messages texte et aux contacts, et exécuter Dafit en arrière-plan.

iOS: S'il n'y a pas de rappel après la connexion, il est recommandé de redémarrer le téléphone et reconnectez-vous. Lorsque vous reconnectez le bracelet, vous devez attendre que le téléphone affichez la [Demande de couplage Bluetooth] et cliquez sur [Couplage] pour obtenir le rappel.

• Réinitialisez la montre en réglages. Ensuite, choisissez ‘reset’.
• Réinstallez l'application Dafit.
• Supprimez/oubliez la smartwatch du menu Bluetooth de votre téléphone.
• Reconnectez-vous à la montre dans l'application Dafit (donc pas via le menu Bluetooth).

Placez la montre sur le chargeur.

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