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Q00200 - Q00209

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Charging the watch

When charging the watch make sure the adapter/ powersupply delivers a maximum of 5 volts and does not use fast charging technology.

Avant de placer la montre sur le chargeur, il est impératif de s’assurer que l’adaptateur / alimentation délivre un maximum de 5 volts et ne pas utiliser une technologie de recharge rapide.

Voordat u het horloge op de oplader plaatst, moet u ervoor zorgen dat de adapter/voeding maximaal 5 volt levert en geen snellaadtechnologie gebruikt.

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Manual

FAQ


  • Ik heb geen oplader ontvangen.
    Dat klopt. Je kunt het horloge opladen aan beide kanten van de horlogekast. Verwijder de armband en er komt een USB-sleutel vrij. Deze kun je in elke USB-poort (bijv. in uw computer (laptop), telefoonoplader) inpluggen.
  • Mijn Bluetooth verbinding is verbroken.
    De maximale afstand tussen de smartwatch en de gekoppelde telefoon is 10-15 meter zonder obstakels. Wanneer er obstakels zijn (bijvoorbeeld een muur) wordt de maximale afstand kleiner.
  • Afstand stappenteller niet goed?
    Heb je jouw lengte en gewicht ingesteld in de app? Dit kan in de app onder het kopje ‘Personal Information’. Zorg dat het horloge goed om de pols zit en niet te los.
  • Er knippert een groen lampje aan de achterkant van het horloge.
    Het groene lampje knippert, wanneer het horloge in de hartslag- of bloedrukmonitor modus staat. Het lampje zou na korte tijd weer uit moeten gaan.
    Gebeurt dit niet? Reset het horloge in de app ‘Setting – Restore the band factory settings’.
  • Komen berichten niet door op de smartwatch?
    • Installeer de app opnieuw. In de app kun je per kanaal aangeven welke notificaties je wil ontvangen. Schakel deze in en/of uit.
    • Check of je de app toegang hebt gegeven tot het lezen en openen van notificaties. Je kunt dit controleren op je telefoon bij ‘Instellingen> app>Notificaties’.
  • Wanneer de smartwatch niet werkt, geldt in alle gevallen:
    • Reset het horloge in de app ‘Setting – Restore the band factory settings’.
    • De app opnieuw installeren.
    • De smartwatch verwijderen/vergeten uit het Bluetooth menu van uw telefoon.
    • Opnieuw verbinden met smartwatch via app (niet via Bluetooth menu).
  • Doet de smartwatch helemaal niets?
    Koppel het horloge aan de oplader.
  • Gebeurt er nog steeds niets?
    Neem dan contact met ons op door te mailen naar repair@oozoo.com.
  • I have not received a charger.
    You can charge the watch on both sides of the watch case. Remove the bracelet and a USB key will be released. You can plug this into any USB port (such as in your computer (laptop), phone charger).
  • My Bluetooth connection has been lost.
    The maximum distance between the smartwatch and the paired phone is 10-15 meters without obstacles. When there are obstacles (for example a wall), the maximum distance is reduced.
  • Is the pedometer distance incorrect?
    Have you set your height and weight in the app? This can be done in the app under the heading ‘Personal Information’. Make sure the watch is not too loose around your wrist.
  • A green light flashes on the back of the watch.
    The green light flashes when the watch is in heart rate or blood pressure monitor mode. The light should go out after a short amount of time.
    Is this not happening? Reset the watch in the app ‘Setting - Restore the band factory’.
  • Are messages not getting through to the smartwatch?
    • Reinstall the app. In the app you can indicate per channel which notifications you want to receive. Switch it on and/or off.
    • Check whether you have given the app access to read and open notifications. You can check this on your phone at ‘Settings > app > Notifications’.
  • When the smartwatch does not work, the following applies in all cases:
    • Reset the watch in the app ‘Setting - Restore the band factory’.
    • Reinstall the app.
    • Delete/forget the smartwatch from the Bluetooth menu of your phone.
    • Reconnect with the watch in the app (not via the Bluetooth menu).
  • Does the smartwatch do nothing at all?
    Connect the watch to the charger.
  • Still nothing happening?
    Please contact us by emailing repair@oozoo.com.
  • Je n'ai pas reçu de chargeur.
    Vous pouvez charger la montre en tirant sur le bracelet de chaque côté du boîtier de la montre. Cela expose une clé d’USB, que vous pouvez utiliser avec n’importe quel chargeur USB générique (par exemple dans votre ordinateur (portable), chargeur de téléphone).
  • Ma connexion Bluetooth a été perdue.
    La distance maximale entre la smartwatch et le téléphone couplé est de 10-15 mètres sans obstacles. Lorsqu'il y a des obstacles (par exemple un mur), la distance maximale est réduite.
  • La distance du podomètre n'est pas correcte?
    Avez-vous défini votre taille et votre poids dans l'application ? Cela peut être fait dans l'application sous la rubrique ‘Personal Information’. Assurez-vous que la montre est bien ajustée et pas trop lâche.
  • Un voyant vert clignote au dos de la montre.
    Le voyant vert clignote lorsque la montre est en mode fréquence cardiaque ou moniteur de pression artérielle. La lumière devrait s'éteindre après un court moment.
    Cela ne se produit-il pas? Réinitialisez la montre dans l'application ‘Setting - Restore the band factory’.
  • Les messages ne parviennent-ils pas à la smartwatch?
    • Réinstallez l'application . Dans l'application , vous pouvez indiquer par canal les notifications que vous souhaitez recevoir. Activez et/ou désactivez-le.
    • Vérifiez si vous avez donné à l'application l'accès pour lire et ouvrir les notifications. Vous pouvez vérifier cela sur votre téléphone dans ‘Paramètres > Application > Notifications’
  • Lorsque la smartwatch ne fonctionne pas, ce qui suit s'applique dans tous les cas:
    • Réinitialisez la montre dans l'application ‘Setting - Restore the band factory’.
    • Réinstallez l'application .
    • Supprimez/oubliez la smartwatch du menu Bluetooth de votre téléphone.
    • Reconnectez-vous à la montre dans l'application (pas via le menu Bluetooth).
  • La smartwatch ne fait-elle rien du tout?
    Connectez la montre au chargeur.
  • Il ne se passe toujours rien?
    Veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à repair@oozoo.com.
  • Ich habe kein Ladegerät erhalten.
    Das stimmt. Sie können die Uhr auf beiden Seiten des Uhrengehäuses aufladen. Entfernen Sie das Armband und ein USB-Stick kommt zum Vorschein. Sie können diesen an einen beliebigen USB-Anschluss anschließen (z. B. an Ihren Computer (Laptop), USB-Ladegerät).
  • Meine Bluetooth-Verbindung wurde unterbrochen.
    Der maximale Abstand zwischen der Smartwatch und dem gekoppelten Telefon beträgt 10-15 Meter ohne Hindernisse. Bei Hindernissen (z. B. einer Wand) wird der maximale Abstand verringert.
  • Der Schrittzähler funktioniert nicht korrekt.
    Haben Sie Ihre Größe und Ihr Gewicht in der App eingestellt? Dies kann in der App unter der Überschrift "Persönliche Informationen" erfolgen. Stellen Sie sicher, dass die Uhr fest am Handgelenk sitzt und nicht zu locker ist.
  • Auf der Rückseite der Uhr blinkt ein grünes Licht.
    Das grüne Licht blinkt, wenn sich die Uhr im Herzfrequenz- oder Blutdruckmessmodus befindet. Das Licht sollte nach kurzer Zeit ausgehen.
    Passiert das nicht? Setzen Sie die Uhr in der App "Einstellung - Wiederherstellen der Bandfabrikeinstellungen" zurück.
  • Warum empfängt die Smartwatch keine Nachrichten?
    • Installieren Sie die App neu. In der App können Sie die Benachrichtigung für jede App einzeln einstellen. Schalten Sie es ein und / oder aus.
    • Überprüfen Sie, ob Sie der App Zugriff zum Lesen und Öffnen von Benachrichtigungen gewährt haben. Sie können dies auf Ihrem Telefon unter "Einstellungen> App> Benachrichtigungen" überprüfen.
  • Wenn die Smartwatch nicht funktioniert, gilt in allen Fällen Folgendes:
    • Setzen Sie die Uhr in der App "Einstellung - wiederherstellen der Bandfabrikeinstellungen" zurück.
    • Installieren Sie die App neu.
    • Löschen / entfernen Sie die Smartwatch aus dem Bluetooth-Menü Ihres Telefons.
    • Stellen Sie über die App erneut eine Verbindung zur Smartwatch her (nicht über das Bluetooth-Menü).
  • Tut die Smartwatch überhaupt nichts?
    lädt die Smartwatch auf.
  • Es passiert immer noch nichts?
    Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter: logistik@oozoo-germany.de.